企业管理:领导者需要一点直觉

发表时间:2021-05-14 09:40

2012年11月19日,62岁的英特尔CEO保罗·欧德宁突然宣布辞职。欧德宁辞职的原因,主要是因为他的决策失误。他曾拒绝了乔布斯的合作提议,使得英特尔因此失去了成为第一代iPhone处理器供应商的机会。而这,被认为是“英特尔史无前例的误判”。为什么会误判呢?欧德宁在后来接受媒体采访时说:当时直觉告诉我,应该接受苹果提出的交易。他没有遵循直觉,而是相信了数据,结果造成了重大的战略决策失误。

过度依赖数据进行决策,是不少企业领导者常犯的一个错误。通过企业管理培训可知,在重大战略事项的抉择上,领导者或许可以更遵从自己的直觉一点。

为什么这么说呢?因为企业领导者的决策,往往是面向未来的决策。而对于还没有发生的事情,并没有数据积累。数据产生于过去,它没法预测未来。面对未来的不确定,过去的数据往往是无效的,甚至会产生错误的结果。通过企业管理培训可知,面对未来的不确定性,需要的更多是领导者的主观判断和想象力,是领导者吸收了所有信息,衡量了所有因素之后,产生的直觉。这种直觉与所有事一样,关键在于其中的“感知”。被《福布斯》评为“全球最佳CEO”的迪士尼董事长兼首席执行官,罗伯特·艾格,在是否并购皮克斯动画一事上,就有非常强烈的直觉。他在参观完皮克斯动画园区之后,便有一个强烈的感知:并购皮克斯将是挽救日渐衰落的迪士尼动画的一个绝佳方案。所以,尽管其决策团队一次次告知他这件事的风险和不可能性,罗伯特还是坚决的将事项推行到底。最终对皮克斯的并购,不仅挽救了迪士尼动画,还把皮克斯崇尚卓越与目标远大的企业文化注入迪士尼,让当时士气低迷的迪士尼上上下下从此焕然一新。如果罗伯特没有坚信自己的直觉,而是听从了其决策团队的意见,局面则截然不同了。相信直觉,让罗伯特做出了正确的决策。相信直觉,也是罗伯特本人提倡的一点。绝对的事情是不存在的,在吸收了所有信息,衡量了所有因素之后,直觉或许就是最正确的判断。

正如企业管理培训中,德国学者雷纳·奇特而曼所说的:企业家通常不会按照经典经济学理论的理性假设行事。他们通常不把自己的决策建立在概率计算上,也不倾向于遵循复杂的理论假设,而更凭直觉行事,主要靠感觉。


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