从对用户价值创造重定义的角度看商业模式创新

发表时间:2021-04-26 15:51

许多国际奢侈品牌都选择在中国代工。中国代工厂的技术和实力也早已达到国际顶尖水平,但中国自主品牌在国际上的声音依然很弱。纵观各行各业,中国在国际上具有影响力的自主品牌数量与中国的经济体量相比,很不匹配。究其原因,就像马云说的:大品牌通常用很多OEM(代工),中国有全世界最多的OEM,他们的产品不见得比牌子差,同时价格更好,他们面对的不是知识产权问题,他们面对的是新的商业模式问题。可见商业模式依旧是中国发展自主品牌的掣肘,也是中小企业做大的关键。对于中小企业,谁能创新出新的商业模式,做成品牌,谁将从竞争格局中脱颖而出。

重定义对用户的价值创造,是创新商业模式的一个有力切入点。就像常说的一句话,用户需要的不仅是产品,而是一个解决方案。比起仅仅提供产品,提供解决方案就是将提供给用户的价值创造进行重新定义,而重新定义用户价值必然会带来商业模式的改变。Zara之所以成为全球最成功的持续增长公司之一,本质原因就是用创新的商业模式为用户提供了一整套时尚解决方案。Zara没有将眼光聚焦在如何降低成本上,而是敏锐的抓住了用户对潮流趋势的需求。于是它以用最快速度响应潮流趋势为指导思想,改革生产加工,改革物流运输模式和门店运营模式。为了实现对潮流趋势的快速响应,打造了一套全程供应链控制体系。于是在传统的顶级服饰品牌与大众服饰品牌间,成功开创出新的快时尚商业模式。快时尚理念迅速赢得了消费者的心,Zara品牌也因此成为全球百个最具价值品牌其中之一。

观察Zara商业模式创新的思路,重新定义对用户的价值创造是基于对用户需求的重定义进行的。用户需求不是在市场营销层面,而是从更深的用户精神层面,解析用户购买产品要完成的任务或要实现的目标是什么?Zara就是摸准了消费者表达个性的需求和追随时尚潮流的需求,于是重新定义对用户的价值创造,做服饰不再只是买衣服,而是为消费者提供一整套时尚解决方案,于是创新出了快时尚模式。

通过对用户价值创造的重定义,许多大企业开创了新的商业模式,实现了企业基业长青。中小企业也可以从这个角度入手,进行深度的商业模式创新思考。


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